麦迪格眼科医院自成立以来一直注重服务内涵建设，从患者需求出发，将“人文关怀”理念深入到为患者服务的点滴细节中，在紧抓眼科医疗质量的同时，提高了患者就医体验，让医疗服务有温度，也更有效果。
李献群，是南宁麦迪格眼科医院一名普普通通的客服人员，平凡的她在平凡的岗位上取得了不平凡的成绩。更为重要的是，赢得了无数顾客的信任，这一切皆源于她对顾客的用心和体贴！
记得那是6月的一天，小王当时是一名即将参加高考的孩子，一直以来都有一个警察梦想的他，为了矫正视力，反复比较后选择了麦迪格角膜塑形镜。但因为小王眼睛比较敏感，戴镜过程非常不顺利，孩子的心理压力加大，情绪不高，家长看在眼里急在心里，但又因为自身工作特殊，平时根本没时间带孩子到院复查。了解到这一情况后，李献群主动安慰和鼓励孩子，并提出为小王做上门戴镜指导，为了方便家长时间安排，约定每天晚上11点上门为孩子做服务。
李献群家距小王家单程15公里，每次骑行来回需要1个半小时，家长觉得很不好意思，但李献群却每天准时到达，没有一句怨言，热情、细致、反复地为小王做示范指导，比对待自己的孩子还有耐心。
经过一个周手把手的教授，小王终于能够熟练摘戴了，面对家长真诚的感谢和孩子开心的笑脸，李献群心里充满了成就感，作为麦迪格的一名普通员工，她用实际行动践行了麦迪格关于“责任”的承诺！
让李献群记忆深刻的还有一个叫小宋的孩子，小宋的妈妈是小学老师，平时工作比较忙，不愿接听电话。对此，李献群并没有介意，因为她深知只有让孩子养成好的佩戴习惯，才能取得更好的视力矫正效果。她主动跟家长沟通什么时候接听电话方便，认真记录家长的工作生活作息时间，包括购买护理液的时间她也在心里记得清清楚楚。小宋妈妈时间紧张，没时间到医院购买的时候，李献群就及时上门为孩子送上护理液。
有一次雨天，小宋妈妈正纠结着要不要去给孩子买护理液，这时一阵门铃声响起，打开门发现门口站着竟是李献群。李献群满脸笑容地把手里的护理液递到小宋妈妈的手里，小宋妈妈为此非常感动。通过这件事，小宋妈妈切实感受到了麦迪格医护人员的真诚、贴心、暖心，每次都不由自主地在朋友面前说起她，前后推荐身边十几位朋友配角膜塑形镜。
服务无止境，细节见真情，麦迪格为患者提供的耐心、细心、暖心的服务，像浩瀚星宇中炽热的恒星一样，照亮了患者的心灵，增强了患者就医体验感和满足感。未来，麦迪格会一如既往，用专业的技术和暖心的服务守护每一位患者的眼健康。
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