根据新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部要求，各社区要严格落实包保责任。武汉民意街多闻社区不光创立"分色管理法"精准掌握发热居民信息，更在提高了防疫效率的基础上，力所能及的去为居民"多做一些事"。
一份特殊时期的"分色登记表"
"截至今天晚上6点，严重发热人员7名，一共有发热人员35"
2月2号的晚上，武汉江汉区民意街多闻社区书记田霖照例在办公室更新完善发热居民的登记册上的数据信息。这是田霖连续第七个没有回家的晚上，这本登记册也已记录了七天的居民发热追踪情况。记者看到，登记册上每一位居民都按照发热症状的程度，标注了红、黄、蓝、白四种颜色，一目了然。
"按轻重程度来划分：对核酸检测为单阳的、双阳的，以及收治入院的发热人员我们都列为红色；肺部CT检测报告呈毛玻璃状、医生描述为病毒肺炎，持续发热但还没有确诊的我们列为黄色；有低烧，做了肺部检查就说肺部有炎症，可能是感冒获其他原因引起的发热我们列为蓝色；从最后一次发烧到我们跟踪十天仍然没有任何症状反复或者身体不适的我们列为白色。"
"分色分级管理法"精准掌握发热病人信息
这个 "分色管理法"，是田霖和同事们在社区防疫工作中探索出来的。1月23号起，田霖和多闻社区的8名网格员花了整整4天的时间，通过电话、微信群、微邻里和上门等方式，全面排查了4700名居民身体状况，逐一登记有发热症状的居民以及发热后是否就诊、在哪就诊的情况。
回忆当时的情形，田霖说，一边是大量繁杂的居民发热信息，一边是不间断的居民求助电话，怎么快速有效帮到居民，成了多闻社区一线工作人员最想解决的问题。
"那几天电话从早上8点半钟一直到晚上10点钟，几乎不停。我们发现发热病人分很多种，有轻的，有重的，有很严重的，还有一部分是由于心理恐慌或其他因素而造成的，由于物资、各方面条件的限制，就考虑到分级分色管理，抓住重点，抓住病毒的源头和核心。"
资料理顺了，社区就可以根据居民不同的身体状况，采取不同的措施：可以有针对性的开展隔离工作，比如说消杀的频率、防护、宣传，包括一些精神慰藉。还有一个很重要的，就是告诉病人和家属怎样避免成为传染源。
力所能及的去为居民"多做一些事"
效率提高了，不代表社区的工作压力减轻了，随着疫情的发展，社区网格员们接到的求助电话越来越多。
"平均每天处理十几件居民求助。"赵冰负责多闻社区第四网格的近400户居民，不管是早上5点还是凌晨3点，他都接到过居民的求助电话，经常半夜还要联系车辆陪同发热居民一起去医院。
而白天，帮助年纪大或者行动不便的居民买药品、买食品、买日用品，成为他的主要工作。赵冰："有些居民家里没有体温表，于是我骑车出去找了很多家药店，大概找了50多家吧，最后终于买到了5支，给了需要的居民。"
"我把社区工作证给交警看了一下，交警立马给我敬了个礼说了声，辛苦了！"
记者了解到，为了方便居民的求助电话能一直畅通，多闻社区除了官方公布的办公电话以外，还将书记和8名网格员的手机全部公布给了社区居民，以确保随时有人接通求助电话。
居民们的反应也从最初的焦虑和恐慌慢慢变得理解和配合，田霖一边欣慰的给记者看社区居民在微信群发来的鼓励话语一边说，自己也要回一趟家了，家中老母亲手术刚出院，一直是哥哥在照顾，如今也该回去给他换换手了。回家的路上，田霖给记者发来了一段话：
"今天从单位开车出来到我哥哥家，路上交警问我为何上路，于是把我工作证给交警看了一下，交警立马给我敬了个礼说了声，辛苦了！当时我特别感动，有一种想哭的感觉，因为工作能够得到大家的认可，是我最大的欣慰。"
【来源：湖北之声】
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